市民对噪声污染的投诉居高不下。今年2月，北京市生态环境局受理生态环境投诉举报事项1586件，其中噪声问题处于第二位，占比30.3%。而在噪声污染方面，社会生活噪声占涉噪声举报的63.1%。另外，市民举报热线12345今年3月相关数据显示，餐饮店风机噪声、经营场所噪声、夜间施工工地噪声等，居热点投诉前列。
北京市环保监测中心工程师张健介绍，针对工业企业噪声和社会生活噪声，我国已有明确的排放标准，但具体像居民楼内设备如电梯、水泵等产生的噪声，并无明确可执行的排放标准及责任管理部门，市民会对该向哪些部门进行投诉产生困惑。“总之可以打环保热线12369，我们接报后，涉及哪些部门，再转交该部门进行处理。”张健称，一般是政府部门接报后，如认为确实存在噪声污染，就会给监管部门下单子，“经现场监测，发现噪声超过相关标准，有关部门会相应处置。”
面对噪声袭扰，有市民会用手机及一些设备测试噪声，对此张健认为这些检测的数据可以作为参考，若用于环境管理如污染认定、环境处罚，还需要有资质认定的检测机构出具的监测报告，“噪声检测有具体的检测规范，对检测仪器及监测布点位置，监测时间都是有具体要求的。”
张健同时认为，政府部门公开的声环境质量数据与市民的直观感受可能不完全契合，“这并不是说我们监测的数据不准，我们开展的声环境质量监测，主要是表征城市整体的声环境平均水平，但是噪声存在局地性和突发性的特征，特定时间地点的噪声不会明显影响整体水平”。随着监测范围扩大和监测技术手段改进，以后能够做到更好的识别重点污染区域。 谈及对噪声的治理，张健认为，随着社会生活的发展和人民群众日益增长的美好生活需要，我国《环境噪声污染防治法》还有需要进一步完善的地方，“比如说，在实际工作中，有市民举报噪声污染，说是找环保部门，但环保部门也不便牵头处理。比如对于在住宅楼内开拳击馆，以及居民自发集合跳广场舞等产生的噪声，怎么管理才好，我们也有困扰。”
4月2日，中国环境监测总站物理室副主任温香彩告诉记者，我国噪声法修订正在进行。2018年9月，全国人大常委会把环境噪声污染防治法修订列入一类立法计划，并委托生态环境部起草修改草案。据悉，4月1日下午，生态环境部已召开噪声法修订启动会。
